Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por tu compra en caféconpan.mx. Queremos que disfrutes tu experiencia tanto como disfrutas tu cafecito, pero si algo no sale bien, aquí te explicamos nuestras políticas:

🛍️ Productos físicos (Café, Pines, etc.)

✔️ Aceptamos devoluciones solo si:

  • El producto llegó dañado o en mal estado.

  • Recibiste un artículo incorrecto.

⏳ Tienes 7 días naturales desde que recibes el pedido para escribirnos a contacto@cafeconpan.mx y explicarnos el caso (idealmente con fotos del empaque y producto).

📦 El producto debe estar:

  • Sin uso

  • En su empaque original

  • En condiciones aptas para reventa (cuando aplique)

❌ No aceptamos devoluciones si:

  • El producto fue abierto o consumido (en el caso del café)

  • El daño fue causado por mal uso

🔄 Cambios por otro producto:
En caso de error nuestro (producto incorrecto), te enviaremos el correcto sin costo adicional.

💸 Reembolsos:
Solo se emiten reembolsos si no podemos hacer la reposición del producto dañado o enviado por error.
El reembolso se hará a través del mismo método de pago original.

🕒 Tiempos de procesamiento

Las devoluciones aprobadas se procesan en un máximo de 5 días hábiles.
Los reembolsos, si proceden, pueden tardar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco o método de pago.